Testimonialsお客様事例

鈴茂器工が提供する 「セルフオーダー」「セミセルフレジ」を導入いただいているお客様の事例をご紹介いたします。今回は、和牛焼肉 醍醐 後楽園店を運営する、株式会社ダイゴインターナショナル様の導入事例をご紹介いたします。

店舗様の導入経緯

システム選定理由

今回は、新店舗でのセルフレジとセルフオーダーシステム、特急レーンとの連動がスムーズに行える点が評価され、鈴茂器工のシステムを選定いただきました。また、鈴茂器工では柔軟なカスタマイズが可能という点も、店舗の具体的なニーズに対応できるという観点からご評価いただきました。

導入後の効果

システム導入後は、セルフオーダーで注文し、特急レーンで料理ドリンク提供をスムーズに行えることで、お客様にストレスを与えることなく、食事を楽しんでいただけていると実感しております。

また、セミセルフレジの導入により、会計業務が効率化され、スタッフ様の手が空くようになりました。これにより、スタッフ様はお客様を出口でお見送りする時間を確保でき、サービス向上にも繋がっています。

さらに、セミセルフレジの導入により、個別会計や割引券対応、キャッシュレス決済が可能となり、多様な支払い方法を提供できていることで、お客様の利便性も高くなったとご評価をいただいています。また、レジ待ち時間が短縮され、お客様のストレスも軽減することができました。これにより、スタッフ様の業務効率も向上し、より多くのお客様に質の高いサービスを提供できるようになりました。