天馬らぁめん 赤穂本店様
使用機器：セルフオーダーシステム SEMOOR、セルフレジ マジレジセルフ
導入いただいている機材
課題
・会計業務やレジ締作業に時間が掛かり、スタッフの負担に
効果
・レジ締作業が大幅に短縮され、スタッフの働きやすさが改善
・より接客に集中できるようになり、店舗全体のサービス品質が向上
SUZUMO選定のポイント
・店舗のニーズに合わせたカスタマイズが可能である点
・セルフオーダー端末とセルフレジの連動ができる点
・各種キャッシュレス決済に対応している点
鈴茂器工が提供する 「セルフオーダーシステム」「セルフレジ」を導入いただいているお客様の事例をご紹介いたします。今回は、天馬らぁめん 赤穂本店を運営する、株式会社アイ.ワールドカンパニー様の導入事例をご紹介いたします。
店舗様の導入経緯
従来はPOSレジのみを使用していましたが、会計業務やレジ締作業に多くの時間と労力がかかり、スタッフの負担となっていました。特にピークタイムには、長蛇の列ができ、お客様をお待たせすることが増えていました。
これにより、業務効率の向上とスタッフの働きやすさを改善する必要性がありました。
そこで、セルフレジを導入することで、会計業務の効率化を図り、スタッフがより接客に集中できる環境を整える事にも繋がり、また、レジ締作業の簡略化により、営業時間外の業務負担も軽減できると判断に至りました。
システム選定理由
鈴茂器工のシステムを選定した理由は、客席のセルフ端末への出来上がり通知機能など、店舗のニーズに合わせたカスタマイズが可能であることや、セルフオーダー端末とセルフレジの連動ができる点、各種キャッシュレス決済に対応している点など、複数のメリットがお客様の利便性も向上すると考え、導入に至りました。
導入後の効果
システム導入後は、レジ締作業が大幅に短縮され、スタッフの働きやすさが改善されました。
これにより、スタッフはより接客に集中できるようになり、店舗全体のサービス品質が向上しました。
店舗様のご紹介
天馬らぁめん 赤穂本店は、ヌードル王決定戦で優勝した実績を持つ人気ラーメン店です。
高品質な食材と熟練の技術で提供されるラーメンは、多くのお客様に愛され続けています。
天馬らぁめん 赤穂本店では、お客様に最高のラーメン体験を提供することを目指し、常に新しい挑戦を続けています。
