Testimonialsお客様事例

鈴茂器工が提供する 「セルフオーダーシステム」「セルフレジ」を導入いただいているお客様の事例をご紹介いたします。今回は、 『焼肉おざき』を運営する、デジタルスタイル株式会社様の導入事例をご紹介いたします。

店舗様の導入経緯

システム選定理由

特急レーン焼肉店として、レーン連動は必須条件であり、さらにカウンター席では一人で焼肉を楽しむお客様にも対応する運用を検討しておりました。
選定していく中で、鈴茂器工であれば実現可能という点が高く評価され、これまでの多くの実績も含めてご採用いただきました。

導入後の効果

セルフレジ・セルフオーダー導入後は、特急レーンとの連動がスムーズに行われ、お客様にストレスを感じさせることなく、お食事を楽しんでいただけるようになりました。会計時もセルフレジの導入により、スタッフの手が空くことで、出口でのお見送りが必ずできるようになりました。この結果、スタッフの業務効率が大幅に向上し、お客様へのサービスレベルも向上しました。さらに、セルフオーダーシステムの導入により、お客様自身でオーダーを管理できるため、注文ミスの減少や待ち時間の短縮にも繋がりました。