Testimonialsお客様事例

鈴茂器工が提供する 「セルフオーダーシステム」「セルフレジ」を導入いただいているお客様の事例をご紹介いたします。今回は『地魚回転すし 小田原港』を運営する、株式会社JSフードシステム様の導入事例をご紹介いたします。

店舗様の導入経緯

システム選定理由

鈴茂器工のシステムを選定した理由は、新店舗におけるセルフレジとセルフオーダーシステムの導入を検討していたことが背景にあります。 特急レーンを使用する回転寿司店において、レーンとの連動が必須条件でしたが、鈴茂器工のシステムはこれをスムーズに実現できる点が評価されました。

さらに、セルフレジの導入により、個別会計や割引券対応が可能であることも大きなポイントでした。お客様自身がセルフレジで会計を行うことで、スタッフの負担が軽減され、より効率的な店舗運営が可能となります。また、カスタマイズが可能であり、店舗の具体的なニーズに対応できる柔軟性も選定理由となり、ご採用いただきました。

導入後の効果

システム導入後は、セルフオーダーと特急レーンの連動で、注文と料理提供がスムーズに行える事でお客様にストレスを与えることなく、食事を楽しんでいただけていると実感しております。

また、セルフレジの導入により、会計業務が効率化され、スタッフの手が空くようになりました。これにより、スタッフはお客様を出口で見送る時間を確保でき、サービス品質の向上にも繋がっております。

さらに、セルフレジによる個別会計や割引券対応が可能となり、お客様の利便性が向上しました。キャッシュレス決済にも対応しているため、多様な支払い方法を提供でき、お客様満足度もより一層高まっていると実感しております。