Testimonialsお客様事例

鈴茂器工が提供する 「セルフオーダーシステム」「セルフレジ」を導入いただいているお客様の事例をご紹介いたします。今回は、山陰のお寿司 ヒトトセ 境港駅前店を運営する、有限会社ルカラ様の導入事例をご紹介いたします。

店舗様の導入経緯

システム選定理由

選定に至った理由の一つは、フリーレイアウトメニューによって、より視覚的に訴求力のあるメニュー画面を簡単に作成できる点です。従来の固定レイアウトとは異なり、自由度が高く、季節ごとにおすすめメニューを強調するなど、柔軟な対応が可能となります。

さらに、飲食店へのセルフレジ・セミセルフレジの導入実績が多く、さまざまな店舗で効果的に利用されている点が安心感にも繋がり、またそれが決め手となりました。特に、セルフオーダーとセルフレジが連携し、業務の効率化を図ることができる点が大きな魅力だと感じています。

また、観光客の多いエリアにおいて、外国人のお客様でも直感的に利用できるシステムであることも、導入を後押しする重要な要素となりました。

導入後の効果

システム導入後、特におすすめメニューの注文数が増加し、客単価のアップに直結する結果となりました。

メニュー画面の自由なレイアウト変更が可能になったことで、季節限定商品や特別なプロモーションを簡単に実施でき、視覚的な訴求力が強化されました。

また、セルフレジの導入により、会計ミスが減少し、スタッフの負担が大幅に軽減されました。特に、繁忙期や外国人観光客の利用が多いタイミングでも、スムーズに対応できるようになったと感じています。

さらに、多言語対応機能により、外国人観光客でも問題なくシステムを使用できていることを実感しており、観光客の利用増加に伴い、業務全体の効率化が進んでいます。